“您好，挂号请这边走，取药请到那边的窗口排队等候”，“大爷，请问您有什么需要帮助的吗？”近期在我院门诊大厅，经常能看到几位穿着红马甲的青年志愿者忙碌地穿梭在门诊繁忙的大厅，这是我院招募的寒假志愿者正在热情地为患者提供帮助。
我院招募寒假志愿者主要来源于医院职工子女及外来学生，在“服务他人，充实自己”的雷锋精神号召下，利用假期时间积极参与以“青春情暖，团暖一线”为主题的志愿服务活动。我院今年招募了50余名大学生、中学生志愿者，这些志愿者均接受了团委组织的志愿者专业知识培训。我院根据志愿者的意愿安排志愿者服务排班，志愿服务主要内容包括：院前志愿者服务、影像打印志愿者服务、协助就诊志愿者服务、维持诊室秩序志愿者服务、“雷锋号”健康小屋便民服务。通过一系列活动的开展，职工子女和学生在社会实践中培育了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步增强了“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，向社会传递了正能量。
“这是我第一次做医务志愿者，通过志愿活动，我零距离感受到患者就医的不便，医务工作者的忙碌，既帮助了别人也锻炼了自己，这是一件非常有意义”这是一位学生志愿者的真实感受。很多志愿者觉得这次志愿服务对于他们来说是一次宝贵的经历，他们希望以后能够继续参加志愿活动，锻炼自己，最重要的是服务他人。
据了解，我院多措并举进一步实施改善医疗服务行动计划，打造志愿服务品牌。自2017年廉江市人民医院6支志愿者服务队注册成立以来，累计已在i志愿平台注册志愿者500余人。2018年开展志愿者服务活动290余场，其中包括下乡义诊、义剪、医疗急救常识培训、门诊志愿服务、协助科室、慰问、“雷锋号”健康小屋义诊、送餐临床、台风应急等方面开展了扎实有效的工作和志愿服务活动，累计服务时间4000余小时。（许惠敏 黄跃）