叙事护理(Narrative Nursing) 是指护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。
为进一步深化人文护理内涵，廉江市人民医院将叙事护理的理念与方法运用到临床护理工作中，让我们来听一听消化内科两名护士分享的实践案例。
消化内科刘春燕：拉近距离
胡大叔是一位食管胃底静脉曲张患者，我去到病房准备为胡大叔接输液时，发现她和妻子正在床上唉声叹气，一脸愁容。
于是我便询问他：“胡叔，您怎么了，愿意和我说一说吗？”
胡大叔：“就这一个病，折腾我这么久，太辛苦，怎么就非让我遭这个罪呢？”我：“那咱就积极配合治疗把它们解决掉呀。”胡大叔：“我本来就特别怕疼，现在还得天天打针，我心里很难过。”
我：“胡叔，那您可以帮我一个忙吗？”胡大叔：“我一个没读过书的人，能帮你什么忙呢?”我将事先准备好的心理调查表和焦虑量表拿出来，按照上面的问题一一向他解释提问。
在与胡大叔的谈话中，我了解到，胡大叔并不是排斥做治疗，只是不了解我们的内镜治疗技术所以产生了焦虑，他害怕因为给自己看病花了家里的积蓄，“我还想给妻子留点积蓄养老呢。”老爷子最后的语气是那样的低沉和无助，我决心让胡叔振作起来。
次日，我再次来到了胡叔的病床旁，“胡叔，今天您感觉怎么样？您觉得这个疾病给您带来了什么影响？”
胡大叔：“影响可太大了，天天睡不好，害怕突然就呕血和解黑便了”“过几天孙子幼儿园就要放假了，我怕到时候没办法在家照顾他。”
我：“孙子多大了，您来住院，孩子现在谁在照顾呀？”
胡大叔：“我孙子今年3岁了，孩子奶奶照顾他，可是又得照顾我，我担心呀。刚刚跟我视频，还说想爷爷，想哭又怕我着急，就憋着，看的我太心疼了，我不想治了，想赶快回家陪孙子。”
我：“您说自己年纪那么大还照顾孩子，那么难的时候您都过来了，现在这就是个小小的内镜治疗，治好了病，您很快就能回家陪孙子了。”“孩子在视频里还在给您加油呢，您要给孩子做个榜样，让他知道他的爷爷是最坚强最棒的！”
胡大叔：“刘护士，你说的对，可是我还是害怕手术，担心钱花了，治疗效果又不好。”为了让胡大叔打消顾虑，同时考虑到胡大叔的年纪，我利用图片向他讲解我们内镜治疗的过程，并告诉他可以办理农合报补，我鼓励他说：“您好好配合治疗，给孙子做榜样，早点治好病，回家陪孙子。”
胡大叔的脸上露出了久违的笑容，家属也安心的在手术知情同意书上签了字。经过手术治疗，胡大叔病情好转，很快就办理出院了。
临出院前，他儿子来接他出院，并对我说：“这么多天谢谢你对我父亲的关心照护”
叙事护理感悟
患者在住院治病时会有痛苦、焦虑和纠结，作为一名临床护士，我们要给予更多陪伴，一个关注的眼神、一个细小动作、一句温暖话语，就能让患者建立更多治疗疾病的信心！
消化内科项光润：倾听患者心声与共情，架起沟通桥梁
莫大哥，男性，31岁，诊断为消化道出血，办理入院，病人到科室后由我接班，当时他妻子特别担心，病人心理也紧张。
病人询问我：“护士，我胃出血是不是很严重，要几天才能出院？家里小孩还很小，实在走不开，家庭也困难。”
我对他说：“你还很年轻，身体机能不差，具体几天出院不好说，但你愿意配合治疗，恢复会快一些。”
次日午时，我去查房，聊天过程中病人提起，最怕生病拖累家庭，给家里增加负担，这次生病也让他妻子感觉特别无助。看到病房里中老年人病人居多，自己这么年轻也得这种病，害怕预后不好，思想负担很重。
了解了病人的顾虑后，我告诉他：“很多疾病是可防可控可治的，现在经过及时、积极治疗，你的病情已经往好的方向发展，加上年轻，身体机能恢复快，后期预后不差的，但毕竟大病了一场，后期调理，恢复得花点时间，要更加注重合理饮食、按时作息，生病及时就诊治疗更是重要。”
莫大哥也表达了自己的担心，说：“妻子守了一夜又一夜，也没睡好，加上婆婆年纪也大了很难带好孩子”。
我就说：“这段时间确实都辛苦了，你认为这件事情给你带来了什么影响”？
莫大哥说：“上有老，下有小的，一人生病，家里就都顾不上，很难过。”
我说：“那接下来你打算怎么做？”
莫大哥说：“平时得更加注重身体的保养，避免生病，另外就是我好好配合治疗，尽快恢复，平安健康回到家人身边。”
经过沟通，病人和家属脸上慢慢有了笑容。我就问道:“那好，转出院后，你知道怎么做了吗”？
莫大哥说：“知道了，回去按时吃完药后复查，保持愉悦的心情，平时散步锻炼身体，吃些新鲜水果和蔬菜，不抽烟喝酒了”。
我笑着说：“莫大哥，你说的真好，我们一起为你加油！”在治疗过程中，病人很好地配合了治疗，很快病人病情好转办理出院。
叙事护理感言
叙事护理告诉我们，叙的是事，叙的是情，叙的是态度，我们应怀着尊重、谦卑、好奇的态度来陪伴患者，我们用真诚的聆听与慰藉为患者驱散内心的阴霾，耐心细致地为患者解答疑惑，只有先改变态度，才能改变行为，只有把病与人分开，才能看见病人内心的需要。我们学习并利用叙事护理，温暖患者的身体和心灵，给予他们更多战胜病魔的信心。