随着疫情防控工作进入新阶段，工作重心从防控感染转到医疗救治，发热门诊成了医疗救治的“前哨站”，12月感染患者数量快速攀升，发热门诊就诊量呈10倍增长。面对群众就医需求激增和医务人员因感染减员的双重挑战，廉江市人民医院党委科学统筹指挥，发热门诊全体医务人员迎难而上，肩并肩、心连心，用坚守和行动诠释使命担当。
面对就诊量激增，发热门诊根据医院统筹安排，迅速与相关部门协调将诊室扩充至10间，并完善相关设施设备投入使用，就诊高峰的时候一天开启7个诊室，接诊800多人次。医务人员也不断感染，但大家抱着“轻伤不下火线”的信念守在第一线、干在第一线，同时医院及时调派医务人员补充发热门诊力量，全院一盘棋，齐心协力应对诊疗高峰。
“每天我的电话就没有停过，病人的转运、诊疗、救治、入院，科室安排布局、人员排班，药品、器械协调等等，前线随时反馈问题我就随时沟通协调解决，最忙的时候一天最多也就能休息3到4小时。”除了肩负上下协调沟通解决问题的重任，发热门诊负责人侯孝友还参与到重症抢救、协助诊治工作中，即使发烧到39度、浑身肌肉酸痛都依然坚持在岗，给同样坚守在一线的医务人员加油鼓劲，鼓舞士气，积极应对，保障发热门诊正常运行，每个诊疗环节畅通，满足群众的就医需求。
发热门诊作为与疫情“短兵相刃”的前沿阵地，与感染患者数快速攀升伴随而来的是医务人员的感染减员。“带病在岗、加班加点都是常态，一开始发热门诊就诊量激增，引导就诊群众排队就诊、分诊、抽血、送检、入院、危重病人抢救、场地布置、诊室增设、物资准备等各个环节都需要人手，尤其是遇到危重病人抢救的时候，真的是忙到脚都不能沾地。当时人手不足，排班也是一日一排，但大家能上班的都坚持上班，医院也及时调派了新的战友加入到发热门诊的行列中，一起应对诊疗高峰。”发热门诊副护士长何凤连说，“高峰期的时候，每天忙完能稍微歇一歇往往都已经是凌晨了。当时就诊人数多，一方面我们要安抚群众的情绪，另一方面我们及时向上级反映一线具体问题，按照上级相关政策与多部门商量协调，尽量简化、优化诊疗流程，提高工作效率，缩短群众等候时间。”
黄诚山医生从11月22日主动申请进入发热门诊特殊诊区并兼任总住院医师，每天24小时都坚守在发热门诊。“12月份我接诊了1300余例病人，最忙的时候一天接诊了150例，期间还要参与到危重病人的抢救，密切与相关科室联系协调病人检查、救治、收入院等。我的动作不敢慢下来，尽量多接诊几名病人，分担一下和我一起奋战在一线医务人员的压力。”黄诚山说。在长时间高强度的工作下，黄诚山持续两天觉得头晕、乏力，但他在做了CT检查后稍作休息又回到岗位上继续工作。“自发热门诊开设以来，三年来我一直坚守在发热门诊，每次疫情发生我都在一线，就算再忙再累只要群众有需要、医院有需要，我都会尽最大努力完成好每一次的抗疫任务，这都是职责所在。”黄诚山说。
“高峰期就诊量大，大家忙起来连吃饭喝水都顾不上，要引导每一位患者就诊，解释各项就诊流程，安抚患者紧张的情绪，一直不停地说话喉咙又干又痛，有的护士嗓子已经哑到都说不出声了。”发热门诊护士陈锦芳说。陈锦芳是少数没有感染的人员之一，随着科室人员陆续感染病倒，人手不足，陈锦芳即使是刚上完通宵夜班，一接到电话通知又继续工作，有召必应，上班、加班、替班连轴转，哪里有需要哪里就能看到她的身影。陈锦芳说：“我们很多医生护士都是带病坚持在岗，实在是高烧不适的也是稍作休息，烧一退又申请回到岗位上，大家都齐心协力，坚信寒冬过后，必是春暖花开。”
立岗位不负使命，用责任守护健康。一批又一批廉医人在疫情面前冲锋在前、勇于担当，他们或带病上岗，或提前返岗，每天加班加点，甚至不眠不休，在关键时刻撑起了患者的重托与信任，始终以直面考验的勇气和“舍小家为大家”的无私奉献精神，党团员当先锋，作表率，发扬“召之即来，来之能战，战之必胜”的工作作风，坚守在群众最需要的地方，让群众有所“医”靠，他们是寒冬里最温暖的守候，为廉江百姓健康筑起了一道坚固的防线。