8月18日上午，廉江市人民医院副院长苏伟青率医务科科长马润梅、护理部负责人吴章玲、健康服务部主任黄莉、发热门诊护理负责人王丽春来到廉江电台直播间，参加由廉江市直属机关工委与市融媒体中心联合举办的《民声热线》直播节目，与市民在线交流，解答疑问。
在节目中，苏伟青向观众和听众简要介绍了医院基本情况、近年来医院建设发展成效以及下一阶段的工作重点。苏伟青一行就如何做好疫情防控、就医、陪护、探视、医保报销、核酸检测、疫苗接种等市民提出的问题一一详细解答。《民声热线》节目通过廉江电台FM92.3、红橙廉江APP、手机蜻蜓FM、廉江电台微信公众号微直播等多个平台进行全媒体同步直播。节目结束后，医院对每位市民提出的问题一一跟进落实，协助市民解决看病就医中遇到的难题。
《民声热线》节目为医院与市民直接沟通提供了一个平台，不仅增进了市民对医院的了解，也进一步了解市民对医院服务的需求以及对当前疫情防控工作的高度关注。医院将结合市民群众的意见，认真回应市民群众诉求，不断提高医院的医疗质量、服务水平，更好地服务人民群众健康。