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培育和践行社会主义核心价值观活动第2期
发布日期:2015-03-11    浏览次数:1088

培育和践行社会主义核心价值观活动

简    报

第2期

市人民医院培育和践行社会主义核心价值观活动领导小组办公室 

2015年1月15日

“三下功夫”推进社会主义核心价值观落地生根

——创建广东省培育和践行社会主义核心价值观纪实

“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”。

为积极培育和践行社会主义核心价值观,廉江市人民医院逐步推进,多元并举,广泛开展多种形式的精神文明创建活动,培育和践行社会主义核心价值观示范点,以“三下功夫”为驱动,不断推进社会主义核心价值观在医院落地生根。

在强化活动指导上下功夫

与医院工作紧密结合,引导广大员工了解和掌握社会主义核心价值观的基本内容和实践要求。一是加强组织领导。成立了活动工作领导小组,制定了实施方案,明确了职责分工和任务,做到分工明确,责任到人。每一名院领导分片挂点联系科室,加强对联系点的指导,为培育和实践社会主义核心价值观提供了坚强的组织保障。二是加强宣传教育。围绕重点,突出主题,精心策划,依托医院的院报、网站、宣传专栏、文化长廊等宣传媒体,以传播社会主义核心价值观为内容进行大力宣传,传递社会正能量,举办医患沟通艺术培训班,开展“身边的故事”和“杏林清风”演讲征文比赛活动以及争创星级服务标兵评选等活动,挖掘、树立和宣传典型,形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气,为培育和践行社会主义核心价值观营造了良好的氛围。

在“三好一满意”上下功夫

坚持以“三好一满意”为抓手,努力推进培育和践行社会主义核心价值活动的开展,着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题。一是全面提升服务水平,做到“服务好”。改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,在门诊每层楼增设挂号、交费窗口,推行护士分层导诊、志愿者服务、一站式服务、门诊一卡通等系列工作,实现了群众看病、交费、取药“零距离”,解决群众看病“三长一短”问题;增设午间、夜间门诊,满足农村群众、公务员、教师、学生等不同行业群体的就医需要,解决这部分患者“看病难”问题;在住院部开展创建优质护理服务,推出护理工作“三贴近”新举措,为患者提供连续、全程的优质护理服务。二是持续改进医疗质量,做到“质量好”。认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度,严格规范诊疗服务行为,每月组织一次医疗质量大检查,对检查结果进行评点和处罚,推进了合理检查、合理用药、合理治疗,有效控制了医疗费用不合理增长,处方合格率达到99.8%,保证了医疗质量安全和患者权益。近年来我院药比始终保持控制在35%以下。三是加强医德医风教育,做到“医德好”。坚持以正面教育为主,培养和树立一批医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型,引导广大医务人员树立良好的医德医风。组织全院员工观看专题教育片和纪委暗访片,写心得体会,受教育面达到100%。从2009年起,医院开展创建“三无”(无红包、无回扣、无事故)科室活动;今年3月我院在湛江地区率先与患者签订不收不送“红包”协议书,到11月30日止,我院与入院患者共签订协议书已达37073份。几年来,共累计拒收红包、回扣148620元。四是主动接受社会监督,做到“群众满意”。近年来,我院通过建立服务承诺制、签署责任书、公开公布服务承诺等方式,接受群众监督,今年我院进一步增强党员干部廉洁行医、敬岗爱业、风尚医德、诚信奉献的自觉性和使命感。开展患者满意度调查群众月平均满意度达94%以上;设置意见信箱37个,征求意见和建议,有针对性地改进医疗服务。

在落实民生实事上下功夫

近年来,我院充分发挥县镇村三级医疗卫生网络龙头的作用,发挥资源优势,带领员工用感恩的心努力工作,勤奋学习,敬业奉献,诚信守法,服务患者,回报社会,让人民群众享受卫生改革发展成果,感受到培育和践行社会主义核心价值观活动带来的新变化、新气象。一是提升服务能力,有效缓解看病难、看病贵问题。加强医院内涵建设和学科发展,与中山医,陆军总等六家大医院结成帮扶关系,大大提高了对危重、疑难、复杂疾病患者的救治水平,努力让90%的廉江百姓留在当地医院看得起病看得好病,以实现“小病不出村,常见病不出镇,大病不出县”的医改目标。初步统计,大病住院率从五年前的不足50%已上升到目前近80%。二是给力镇村医疗,方便人民群众看病就医。伴随医改的深化,资源下沉,我院与五家乡镇医院建立稳定的帮扶关系,计划三年内为帮扶医院建起1-2个特色专科,继续推进600名乡村医生分批免费到我院进修学习的“筑底”工程,努力提高基层医疗服务水平,让基层群众就近享受安全、有效、便捷、优质的医疗服务。三是坚持公益性质,为人民群众健康保驾护航。推行“先看病,后交钱”服务模式,确保生命绿色通道的畅通。救护车免费接诊住院病人2.4万人次,免收费用达700多万元;为全市1880位白内障患者手术,免收医疗费376万元;为特困患者、三无人员、五保户、孤儿等减免综合治疗费用300万元。开展“与乡医同行肩并肩,与农民兄弟面对面”专项下乡巡回义诊活动,历时三年,以每周2次的频度,走遍了廉江21个镇(街道)、383个村(社区),进行义诊413场次,累计看病10万余人次,出动诊时超2.2万小时,免费检查和药品达110万元。四是承担社会责任,坚守“五个满意”服务承诺。“员工满意、患者满意、客户满意、家属满意、政府满意”是我们的服务承诺,主动承担政府的社会责任,派出2名医务人员支援汶川人民医院灾后重建,派出2名医务人员援助非洲;扶贫救灾捐款150多万元;扶贫开发“规划到户、责任到人”,投资208.7万元,创立“党员开心农场”,解决20多名贫困户的就业,每年增加26.8万元经济收入;投资8万元建立“爱心家园”,集体领养9名孤儿集中在一起生活、学习,使孤儿不孤,让他们在健康快乐的环境下成长。

服务没有终点,作风和能力建设永远在路上。培育和践行社会主义核心价值观是我们永恒的主题,我们坚持以党的十八大精神为指导,教育和引导员工用感恩的心努力工作,勤奋学习,敬业奉献,诚信守法,服务患者,回报社会。在今后工作中,我们会将社会主义核心价值观教育与我们的党风行风建设工作紧密结合起来,创新工作思路,创新工作形式,努力开创我院践行社会主义核心价值观的新局面,打造人民满意的百姓医院。

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