“祝贺你们，已经顺利通过14天的隔离观察期，你们明天可以回家了！”护士挨个给到达隔离时间的房间敲门通知，每次都令房内人员激动不已。2月6日上午，廉江市城南医学隔离观察点一楼，一阵阵欢笑声打破了大楼许久的沉寂。“实在是太感谢你们的贴心照顾啦！”何姨紧握着王宏伟的手说道。原来，得知当天自己解除观察可以回家，今年57岁的观察对象何姨尤为高兴，嘴里感谢的话道个不停。
王宏伟，一个东北的小姑娘，我院康复医学科的护士，1月31日便开始负责新冠肺炎密切接触者观察点的安置工作，因存在着较大感染风险，也是从那时开始，她也属于“隔离观察者”了。
王宏伟和同事清理隔离观察人员生活垃圾
在隔离观察点，王宏伟不仅是工作人员、医务人员，而且是服务人员、心理疏导师。每天为隔离点环境定时消毒、向观察人员普及新冠肺炎知识、一日三餐配送到门外、清理生活垃圾，数据上报等等是现时王宏伟的日常工作，每项工作都要做到认真细致，刚开始那几天，她基本忙到凌晨3点才休息。隔离观察人员有老有少，上至80岁，下到1岁半的小孩，身体情况她全部要掌握。“这些观察人员刚开始被隔离时心情极度低落、焦虑和恐惧，记忆中最深刻的是1月31号来自廉江城北的一名观察者，刚开始并不理解和配合我们的工作，一度想要强硬离开。”王宏伟说，经过足足两个小时的耐心解释与劝导，该名年轻观察者才同意配合进行隔离。细致温馨的服务让隔离观察人员看在眼里、放在心里，短短两天便与王宏伟拉近了距离，情绪逐渐稳定下来。
2月8日中国传统元宵节，为了让观察人员度过一个温馨的元宵节，王宏伟让家里精心准备好汤圆，然后为每个房间送上一份汤圆，让他们感受到节日的气氛，创造一个温馨、人性化的隔离环境。隔离观察人员吃在嘴里，甜在心里，王宏伟的暖心服务获得观察人员的纷纷点赞。
为隔离观察人员送上汤圆
在谈及家庭是否支持现时的工作时，王宏伟表示家里人非常理解和支持，因为既然选择了防疫一线，遇到困难就要往前冲，勇于承担责任，哪里有需要就去哪里。
守护在医学隔离观察点的日日夜夜，对王宏伟来说是一段难忘的经历，面对这群高危人群，王宏伟并没有退缩，就如面对其他病人一样，秉持专业的态度，始终把关爱和温暖送给病人，帮助病人缓解心理压力，让观察人员在医学隔离观察点更好地度过每一天。（伍铭）
医护人员与解除隔离的第一、第二批观察人员合影
